O que separar para conversar conosco

Comece com o que você tem. Nossa equipe vai indicar os documentos necessários depois de ouvir sua história.

Se sua dúvida é trabalhista

Seu trabalho

Carteira de trabalho, contrato e nome da empresa. Informe quando começou, o que fazia e se ainda trabalha lá.

O problema que você quer esclarecer

Contracheques, ponto, extrato do FGTS, documentos da saída e mensagens relacionadas ao assunto, conforme sua situação.

Se sua dúvida é sobre o INSS

Seu histórico

CNIS, carteiras de trabalho e comprovantes de contribuição disponíveis.

Seu pedido

Protocolo, decisão e comunicações do INSS. Em questões de saúde, separe também relatórios, atestados e exames.

Antes de enviar

Conte primeiro qual é sua dúvida. Envie documentos pelo canal indicado pela equipe, preserve os originais e confira se as fotos estão legíveis. Não envie senhas nem códigos de acesso.

Dúvidas frequentes

Preciso ter todos os documentos?

Não para fazer o primeiro contato. Conte também quais documentos você não conseguiu reunir.

Posso mandar fotos pelo celular?

Sim, pelo canal indicado no atendimento. Fotografe a página inteira, com boa luz, e confira se o texto pode ser lido.

Preciso entregar os originais?

Guarde seus documentos originais. Se algum original for necessário, nossa equipe vai orientar você sobre a apresentação.

Como escolho o que enviar?

Conte o assunto e aguarde a orientação da equipe. Assim você evita enviar documentos desnecessários.

Vamos conversar?

Falar com nossa equipe pelo WhatsApp

Conheça as etapas do atendimento

Atendimento online em todo o Brasil. Presencial no Centro e em Madureira, no Rio de Janeiro.